Nos indicateurs d’équipe ne mesuraient rien, voilà ce qu’on a changé
La première fois que j’ai animé un atelier indicateurs, j’ai demandé à chacun d’apporter le tableau qu’il regardait vraiment, et j’ai repensé à un article d’Interaction RH sur les tableaux de bord que personne ne lit. Personne n’a sorti le même tableau. On avait des chiffres partout et aucun langage...
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